Troca no nome de restaurantes: iFood recebe multa milionária

O Procon do Rio de Janeiro afirmou que a empresa foi multada por não responder aos questionamentos do órgão

O Procon Carioca, órgão da Prefeitura do Rio de Janeiro, decidiu multar o aplicativo iFood em R$ 1,5 milhão em razão da polêmica alteração do nome de restaurantes ocorrida em novembro, que fez diversos estabelecimentos terem seus nomes trocados por declarações políticas como “Lula ladrão” e “Bolsonaro 2022”.

Na ocasião, o iFood afirmou que a troca foi causada por meio da conta de um funcionário de uma empresa prestadora de serviço. Segundo o aplicativo, a conta do profissional “tinha permissão para ajustar informações cadastrais dos restaurantes na plataforma e o fez de forma indevida”. O iFood afirmou ainda que a situação afetou 6% dos restaurantes cadastrados.

Após o fato, agentes do órgão de defesa do consumidor iniciaram uma apuração e constataram que o iFood indica, em sua Declaração de Privacidade, que compartilha dados de usuários com empresas terceirizadas, incluindo informações de pagamento.

O Procon Carioca disse então que perguntou ao iFood por quanto tempo os nomes dos restaurantes foram alterados e quantas compras foram realizadas no período. O questionamento levou em conta o fato de a empresa armazenar dados sensíveis. O órgão disse, no entanto, que o aplicativo não apresentou as informações, o que levou à aplicação da multa.

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